我们是一家装修公司,在与一位客户的合作中遇到了诸多困扰。这位客户提出了许多不合理的要求,这让装修工作的推进充满挑战。然而,尽管面临这些状况,我们依然秉持专业态度将活全部干完。可至今,之前我们在项目中支出的款项仍有9000元未被结算。这对于我们公司来说,无疑是一种资金上的压力,我们的付出没有得到应有的回报,希望能够与客户进行积极沟通,尽快解决款项结算的问题。
你们已经完成工作,但客户还有一些不合理要求,而且欠款9000元未结算,这是一个需要明确处理的问题。以下是我的建议:
1. 首先,通过书面形式将已完成的工作内容和金额列出,给客户确认。
2. 其次,要求客户结清欠款,并说明任何额外的要求需要额外收费,且需签署新的合同或补充协议。
3. 再次,保持沟通的记录,包括邮件、聊天记录等,以备后续需要时使用。
4. 最后,如果客户依然处理不当,可以考虑通过法律途径追回欠款和合理的额外费用。
保持专业,耐心沟通,但也要坚定维护自己的权益。