当遇到马桶质量有问题商家却不给退的情况,可以向多个部门举报。首先可以向消费者协会举报,拨打12315热线,消协能就消费者与商家之间的争议进行调解,维护消费者权益。其次,质量监督管理部门也是一个重要途径,他们对产品质量进行监管,如果马桶存在质量问题,会要求商家作出处理。此外,还可以向工商行政管理部门反映,其能针对商家这种不合理的拒绝退货行为进行调查,根据相关规定对商家进行处罚,督促商家为消费者解决问题。
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