一男子睡觉时给充电宝充电,不料充电宝突然起火。火势迅速蔓延,将地板烧烂,民宿遭受严重损失。这起事件给民宿经营者带来了 8000 元的经济损失。充电宝充电时起火的情况时有发生,提醒人们在使用充电宝时要选择正规产品,避免过度充电和在高温环境下使用。同时,民宿等场所也应加强安全管理,定期检查电气设备,确保住宿环境的安全。此次事件也警示人们要重视消防安全,避免因疏忽大意而引发安全事故。
发布召回公告后,罗马仕充电宝质量争议仍在发酵。
6月17日,有浙江的消费者于社交平台投诉称,他在日本旅行期间,罗马仕充电宝发生爆炸,充电宝烧成焦炭,民宿地板被烧烂,此事随即引发热议。该消费者向南都·湾财社记者表示,他赔偿民宿老板约8000元人民币,目前罗马仕已有工作人员联系他,但目前尚未有处理结果。
6月19日,南都·湾财社记者致电罗马仕官方,客服回应称现阶段公司暂不方便接受采访,以官方公告为准。记者亦通过官方邮件尝试联系罗马仕品牌部,截至发稿前未得到回应。官方旗舰店客服则表示,店铺所有产品均有正品保障。
就近期罗马仕充电宝的质量争议,6月19日,深圳市市场监管局方面向南都·湾财社记者表示,罗马仕公司根据对3款移动电源的技术调查分析,确认存在产品缺陷,已启动召回。
消费者称晚上入睡前给充电宝充电
次日清晨发现充电宝爆炸起火
徐先生5月下旬和朋友在日本大阪旅行,他告诉南都·湾财社记者,5月24日在入睡前他给充电宝充着电,放在床头柜上,次日(5月25日)早上6点左右,他半梦半醒间突然听到类似火焰喷射的声音,感觉头附近的区域特别烫,睁开眼后发现充电宝起火了,于是先把插头拔了,又把充电宝甩在地上,尝试用鞋子灭火,但都失败了。
徐先生提供的视频显示,地板上有一块烧焦的充电宝,地板中出现一个明显窟窿。徐先生表示,当时他的行李箱也被点燃,现场浓烟滚滚,烟雾报警器也响了,最后他和朋友合力用水浇灭了。
视频截图
他告诉记者,最后,民宿老板让他们赔偿了地板装修费用及清扫费,共8000多元人民币。根据其提供的资料,徐先生总共赔偿15万日元。
受访者供图
消费者称充电宝是罗马仕牌子
但并非在官方旗舰店购买
徐先生称,这款罗马仕充电宝是今年3月21日购买的,但并非从官方旗舰店购买,出事后他去找商家,但发现商家已经“跑路”了,“我当时认为是碰到无良商家了,就没找罗马仕厂家索赔,想着花钱买个教训,前几天刷到罗马仕的产品存在安全隐患的视频,就发了这个视频”。
根据该消费者发布的内容,他在电商平台一家名为“七七数码直销店”的店铺内购买了一台2万毫安的罗马仕充电宝,实付款98元。6月18日晚,南都·湾财社记者在电商平台查询该店铺发现,该店铺已经没有上架任何商品,记者向店铺客服发送信息,客服也已读不回。
受访者供图
对于购买的生产批次号,徐先生表示已经查不到了,“这些要问商家,但是我找不到他人”。他表示,目前已经有罗马仕工作人员与他取得联系,但只是要了电话号码和订单信息,目前还没有处理进度。
企业客服称官方旗舰店产品有正品保障
深圳市场监管部门称公司已启动召回
6月19日,南都·湾财社记者致电罗马仕官方,客服回应称现阶段公司暂不方便接受采访,以官方公告为准。记者亦通过官方邮件尝试联系罗马仕品牌部,截至发稿前未得到回应。
罗马仕官方旗舰店客服则告诉记者,产品为罗马仕官方自主生产,店铺所有产品均有正品保障,并且罗马仕是经过工商局严格审核的合法经营商家。
同日,针对近期罗马仕产品的质量舆情,深圳市市场监管局方面向南都·湾财社记者表示,罗马仕公司根据对3款移动电源的技术调查分析,确认存在产品缺陷,已启动召回。
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北京多家高校近期曾发布相关产品风险通知
罗马仕召回超49万台充电宝
此次罗马仕充电宝陷入质量争议,系因近期多位网友在社交平台称,北京多家高校向学生发布通知称,两万毫安的罗马仕充电宝较其他品牌型号的产品更容易爆炸。
6月14日,罗马仕官方发布声明称,任何经权威机构鉴定存在缺陷的罗马仕产品,企业将依法承担全部责任。罗马仕方面称,高度重视此事,并第一时间展开核查,与北京市教育委员会等相关部门取得沟通,截至公告发布,并未收到北京市教育委员会的风险通告。相关信息在传播过程中存在偏差,导致公众产生误解。该事件后续进展企业将会通过官方渠道第一时间通知大家。
根据每日经济新闻报道,罗马仕方面曾回应称,企业了解到,至少有21所高校发布相关通知,企业已与发布通知的21所高校建立对话机制,正联合推进产品共检方案的论证。
据深圳市市场监管局6月16日发布的公告,日前,罗马仕按照相关要求召回2023年6月5日-2024年7月31日期间制造的部分移动电源,召回三款型号共计超49万台充电宝。罗马仕方面表示,本次召回的移动电源产品,由于部分电芯原材料来料原因,极少数产品在使用过程中可能存在过热现象,在极端场景下可能产生燃烧风险,存在安全隐患。
罗马仕官网显示,深圳罗马仕科技有限公司,2012年创立于深圳的国家高新技术企业,是专注于移动电源、户外电源、数据充电线、电源适配器等3C数码周边产品的全球化品牌。企业构建了涵盖“国内+海外”“线上+线下”的全球化营销网络布局,品牌产品年出货量达到5000万件以上,是全球热销的移动电源品牌之一,并在东亚、东南亚、南非等地区销量遥遥领先同类品牌,每天为数亿智能移动终端提供电量续航服务。
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