广东规范电商“618”大促,旨在解决“先涨后降”等乱象。这一举措意义重大,一方面保障了消费者的合法权益,避免其在促销活动中被虚假价格误导,防止因冲动消费而遭受经济损失。另一方面,规范了电商市场秩序,促使商家在促销时保持诚信,推动电商行业健康可持续发展。通过加强监管、明确规定等手段,让“618”等大促活动真正成为消费者享受实惠的时刻,而不是被价格欺诈等问题困扰的购物季,为消费者营造一个公平、透明的购物环境。
文/羊城晚报全媒体记者 吴珊 通讯员 粤市监
6月10日,记者获悉,为进一步指导规范网络交易平台企业“618”网络集中促销行为,保护消费者合法权益,维护公平有序的网络市场秩序,广东省市场监督管理局组织召开“618”集中促销期平台企业行政指导会,督促指导网络交易平台企业、平台内经营者诚信经营,合规开展促销活动。
会议强调,要深入研判分析,充分认清并着力解决当前网络集中促销存在的诸如先涨后降、虚构原价、刷单炒信、优惠券“烧脑”繁琐、表面让利实则清库存、“内卷式”恶性竞争等主要问题,全面规范网络集中促销行为,使之从依赖“低价倾销”转向比拼产品质量、服务创新和用户体验,从“流量至上”转向“质量为先”,推动行业从规模扩张转向质量提升。
会议要求,网络交易平台企业要进一步规范网络集中促销市场秩序,优化网络消费环境,增强网络市场发展信心。要“讲规矩”,加强价格自律、保证规则公开公平、严守质量安全底线,切实维护网络促销市场秩序;要“守纪律”,切实增强合规意识,落实审查核验、协同监管等管理措施,持续推进企业合规管理工作;要“明底线”,严格履行信息公示义务、消费者个人信息及权利保护义务,不断优化平台协议规则,严禁销售违规商品,着力解决网络交易存在的突出问题;要“知敬畏”,遵守网络购物七天无理由退货、“三包”等规定,畅通投诉举报渠道,积极参与放心消费承诺活动,切实保障消费者合法权益。各网络交易平台企业应以点带面,从“618”节点拓展到各个时点,拓展到日常经营各个环节;也应以面带全,将合规意识、合规行为深入到企业发展的方方面面,努力营造一个更加安全、更加放心的网络消费环境。
当天,省内外13家平台企业代表参加会议。