央广财评指出，AI 应用正开启“人工智能+消费”新蓝海。AI 技术为消费领域带来诸多变革，如精准推荐提升购物体验，智能客服优化服务流程。它能根据用户偏好和行为进行个性化推荐，满足消费者多样化需求。在客服方面，AI 可快速响应解答，减轻人工压力。同时，AI 也推动了新消费模式的兴起，如虚拟购物、智能家居等，拓展了消费市场空间。然而，也需关注数据安全等问题，以确保 AI 应用在消费领域的健康发展，共同开创美好消费新未来。

当不断带来惊喜的人工智能技术遇上中国超大规模的消费市场，“人工智能+消费”碰撞出新场景、新体验、新产品，成为扩大内需的新蓝海。据商务大数据监测，1-4月，我国数字产品线上销售额增长8.4%，其中智能机器人、智能家居系统增长87.6%和16%。用文生视频软件制作创意大片，让智能手机“变身”贴心助手，通过远程控制智能家居营造舒适的居家环境……这些场景正成为越来越多消费者的“日常”。

2025年2月，上海，观众体验AI眼镜。

作为提振消费的有力抓手，“人工智能+消费”大有可为。在人工智能等技术加持下，虚拟主播直播、AI妆造、家居一键焕新等体验式、互动式消费场景层出不穷，借助大数据、大模型等，消费者可获得个性化选购建议，“刷新”消费体验。另外，技术的突破推动人工智能产品渐次落地，不仅推动汽车、家电、家居向智能化进阶，赋能美好生活，也产生了人形机器人、智能可穿戴设备等各类新产品，吸引消费者“尝鲜”。2024年《人形机器人产业研究报告》预计，2025年中国人形机器人市场规模约53亿元；到2029年，中国人形机器人市场规模或将达750亿元。随着人工智能在医疗、教育、金融、交通、购物、娱乐等诸多方面的应用，人工智能在服务消费领域也呈现出巨大潜力。

2025年5月2日，湖北宜昌的消费者与人形机器人进行互动。

“人工智能+消费”一边连着技术创新，一边连着市场潜力，两者相加能否实现“1+1>2”，关键在于政策、研发、生产、市场以及监管的协同发力。

相关政策正加紧布局。今年3月印发的《提振消费专项行动方案》明确提出，“促进‘人工智能+消费’，加速推动自动驾驶、智能穿戴、超高清视频、脑机接口、机器人、增材制造等新技术新产品开发与应用推广”。近期，上海、江苏、广东等多地在提振消费有关方案中强调，推进“人工智能+消费”，并进一步细化相关举措。与此同时，在产业端，工信部等部门和各地政府积极推进人工智能产业发展，引导产业加快智能创新产品的试用推广。

作为消费领域的新鲜事物，人工智能消费还处于探索期，在个人数据保护、产品监管等领域，需与时俱进地优化监管措施，营造良好的消费环境，保护消费者合法权益。对于市场创新主体来说，既要把握政策红利，专注技术研发、持续创新产品、洞察市场需求，也要严把质量关、安全关，真正实现“科技让生活更美好”的终极愿景。相信在各界的共同努力下，中国快速发展的人工智能产业将和超大规模的市场产生更多“化学反应”，为提振消费开辟一片广阔天地。（央广网评论员 黄昂瑾）