消费者称小面筋吃出异物，卫龙客服排查中
创始人
2025-05-24 18:14:45
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消费者反映在小面筋中吃出异物，这一情况引发关注。网友指出疑似为包装机开袋吸盘所致。卫龙客服迅速回应，称工厂正在进行排查工作。这显示出卫龙对消费者反馈的重视，积极采取行动以查明原因。在食品生产过程中，出现异物情况虽属个别，但卫龙的积极态度有助于保障消费者权益，也体现了其对产品质量的重视和对消费者负责的态度。后续若能妥善处理并给出明确结果，将有助于提升消费者对卫龙的信任。
5月23日，半女士（化名）发帖称卫龙小面筋吃出塑料异物，引发网友关注。评论区有网友指出，异物疑似包装机的开袋吸盘。卫龙客服回复红星新闻记者称，已收到反馈，工厂正在排查中。
▲网友发帖称吃卫龙小面筋时吃出异物
红星新闻记者从半女士处了解到，朋友送她一箱零食，里面有部分卫龙品牌的零食。半女士半夜想吃零食，就从中拿出一包卫龙小面筋食用，吃了三分之二时，突然感觉嘴里咬到一个异物，吐出来发现是一个乳白色的塑料制品，且其内圈还发黑。
卫龙客服随后联系了半女士。根据半女士发布的她与卫龙客服的聊天记录等信息，卫龙客服让半女士提供涉事产品的生产批次等相关图片信息，以便尽快核实和解决。后又告知半女士，希望她能将涉事产品邮寄回去协助排查。
23日，半女士告诉红星新闻记者，她希望卫龙能告知异物内圈的黑色物质是机油还是霉变造成的，“我理智上能理解工厂流水线有这种偶发事件很正常，情感上觉得有点恶心。”
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