在广州天河，曾面临居民用气难题。多方共同努力，积极协调资源。政府部门发挥主导作用，推动管道气项目建设，投入大量资金和人力。燃气公司全力配合，加快施工进度，确保工程质量。同时，广泛听取居民意见，及时解决施工过程中遇到的各种问题。经过不懈努力，终于让居民用上了便捷、稳定的管道气，改善了居民生活质量，提升了城市的宜居水平，也为天河的发展注入了新的动力。

文、图/羊城晚报全媒体记者 梁怿韬

管道燃气进民居，不仅便利了居民做饭和洗澡，还减少了瓶装燃气运输使用时不稳定所产生的安全隐患。广州市天河区一处居民大院，部分住宅因历史遗留原因存在管道燃气报装困难。经过天河区城管部门、属地街道及社区居委会、燃气公司的共同努力，阻碍居民积极报装的困难得到解决。截至4月底，相关住宅的管道燃气安装工程已近尾声。

昔日：产权资料不齐备，居民报装管道燃气无优惠

在广州市天河区黄埔大道中与科韵路交界处，有一个1999年落成，由7栋居民楼合围起来的大院（以下简称“天韵阁大院”）。因历史遗留原因，天韵阁大院内多个住宅产权资料不齐备。这些楼栋在办理管道燃气安装时，遇到难题。

“办理管道燃气报装时，这些楼栋没法享受优惠价格。”上述楼栋的物业管理方负责人说。记者梳理规范性文件发现，广州持续推进旧楼居民加装管道燃气，旧楼居民可享受每户不超过1200元的报装优惠价格政策。但产权资料不齐备的房屋则难以享受优惠。以2018年《广州市旧楼加装管道燃气优惠奖励的实施意见》为例，当中要求“房屋产权清晰，已取得房屋的产权登记证（不动产证）”；2021年《广州市进一步推进旧楼居民加装管道燃气优惠奖励政策的实施意见》，则要求“申请用气报装的用户应与房屋权属证明的权利人相一致”。因为难以享受优惠价格报装，每户报装价格相比优惠价格要高1000元。同样因为难以享受优惠，部分楼栋的住户一直使用瓶装燃气。截至2025年初，天韵阁大院尚有92户难以以优惠价格报装管道燃气。

如今：多方共同努力，争取优惠价格报装管道燃气

2024年，广州市城市管理和综合执法局出台《广州市推进旧楼加装管道燃气设施优惠补助政策的实施方案》（以下简称“实施方案”）。天韵阁大院因产权资料不齐备安装管道燃气存在困难的居民发现，实施方案在房屋产权证明上的要求有所优化。对于无法提供房屋权属相关材料的情况，可以以生效的法院裁判文书，经公证具法律效力的继承协议、购房合同、集资建房合同，街（镇）以上人民政府出具的可供气书面材料作为房屋权属材料。为了早日用上管道燃气，相关居民找到物业管理方希望帮忙。在看到居民至今仍然使用瓶装燃气的不便后，92户住宅的物业管理方积极帮助居民争取权益。

“我们把居民的意愿向各职能部门表达后，得到各部门的积极配合。”物业管理方相关负责人介绍，管理方在2025年农历新年前向天河区城市管理和综合执法局反映居民诉求，天河区城市管理和综合执法局指导属地的天园街道办事处及科韵社区居民委员会协助处理，街道办事处及社区居民委员会出具了证明房屋权属的书面材料。在农历新年假期过后，物业管理方将报装管道燃气的材料交至广州燃气集团，广州燃气集团根据物业管理方提供的材料，判断符合优惠补助安装管道燃气条件。为尽快推动管道燃气工程，物业管理方决定统一为居民出资安装管道燃气。在各方推动下，天韵阁大院92户居民的管道燃气工程，在2025年3月开工建设。

用上管道燃气，居民感受城市发展新活力

截至2025年4月下旬，管道燃气安装工程已接近尾声。记者现场看到，广州燃气集团工作人员施展绣花功夫开展管道燃气安装工作。由于管道燃气安装工程需要入户实施，为照顾居民平日上班，燃气工作人员主动牺牲休息时间，在周末及节假日为居民加班服务。居民户内厨房空间大多狭小，且在26年的使用过程中大多安装了抽油烟机、窗户防盗网等设施，燃气工作人员在安装管道燃气之余，还需要在安装工程中暂时移走防盗网等设施，待工程完成后再为居民重新安装。工程实施期间，难免产生尘土、脚印等污渍，每户工程安装完毕，燃气工作人员均会对现场进行打扫。

这边厢，安装工程正在进行；那边厢，大院不少居民已开始享受管道燃气带来的便利。大院居民包先生，轻扭燃气灶开关，用管道燃气燃起的火焰为家人烹制午餐。“通了管道燃气，从此放心很多。”包先生表示，以前使用瓶装燃气，一方面需要担忧瓶中燃气用完无法做饭洗澡，另一方面也担忧运送气瓶时存在安全隐患可能发生事故。如今使用管道燃气后，免去了以往的担忧。管道燃气的开通，让老楼居民感受到城市发展带来的新活力。

“我们将不断努力，把城市发展的新活力通过管道燃气带给市民。”广州燃气集团现场工作人员表示，集团正按照市民需求及广州市有关部门的指导，推进旧楼安装管道燃气工作。为确保工作顺利推进，工作人员提醒有意在旧楼安装管道燃气的市民，保持厨房的原始建筑结构，切勿在装修过程中对厨房进行位置转移、拆墙、拆封窗等工程，避免厨房格局达不到安全要求导致无法安装管道燃气。