19 元 AI 洗头风暴来袭，引发了广泛关注。从技术革新角度看，AI 参与洗头过程可能带来更精准的清洁和按摩体验，提升洗头的效率与质量，是科技在生活服务领域的新尝试。然而，也有人质疑这只是“智商税”噱头。一些低价服务可能在技术实现上存在局限性，或者只是营销手段，实际体验与宣传不符。要判断其本质，需看后续实际使用效果、用户口碑以及技术的持续发展。如果能真正为消费者提供优质且实惠的服务，那就是技术革新的体现；若只是昙花一现的营销，则可能只是“智商税”。

今年以来，AI洗头在广州掀起了一股热潮，呈现出攻城略地的态势。在天河区，时尚的购物中心旁、热闹的商业街里，AI洗头店吸引着往来行人的目光；番禺区、海珠区、越秀区的街头巷尾，同样不乏AI洗头店的身影，甚至黄埔区、花都区也逐渐被这股AI洗头的潮流所席卷。

这些AI洗头店凭借着科技感十足的设备、高效便捷的服务和亲民的价格，迅速在市场中占据了一席之地，人们对于AI洗头店的出现惊疑不已，有人质疑其交“智商税”，也有人认为其是行业的价格“屠夫”。传统美发行业如何在这场变革中求全求变，寻找新的突围之路，已刻不容缓。

体验：便捷有余，舒适感难敌人工

针对AI洗头的出现，网络对于这个新事物喜忧参半，网友在微博上发表了不同意见——@洛真：建议机场开一家，方便更多赶时间的乘客；@清灵紫熏：我宁愿自己洗，要么让发廊专业人员洗，不放心把头发交给机器打理；@鱼：洗头有多少AI成分，不会是洗衣筒改装的吧？此外，还有不少网友吐嘈AI洗头体验不佳，更有网友直言，试过之后，再也不会再试第二次。

日前，记者等一行来到天河一家AI洗头店进行了体验。记者躺下后，感觉机械化操作无法像人工洗头那样根据每个人头部的具体形状、曲线以及个人对水流的特殊要求进行灵活调整，洗头过程比较机械、生硬，缺乏贴合感。此外，洗头设备在运行过程中，喷头出水、机器定位等操作产生一定的声音和震动，令人感到相当不适，影响整体的洗头体验。洗头时头部被固定在一个位置，也会让人觉得脖子或头部的姿势不太自然，产生疲劳感。尽管如此，10多分钟短时间的对头发的冲洗的吹干，还是让人感觉到非常便捷和实在。

到底AI洗头有多少AI元素，据店员介绍，目前的AI洗头机，可以通过仪器检测顾客头皮状况，根据油性、干性等不同发质，匹配相应洗发水和洗头模式，但在个性化服务方面，当前AI洗头机算法仅基于1000例头皮数据训练，所谓个性化方案，实则是将顾客归入预设的几种标签中，对头皮屑、敏感肌等复杂问题，以及头发打结等特殊情况目前还难以有效处理。

尽管AI洗头机以标准程序服务，缺乏人工洗头时人与人之间的交流互动和情感关怀。但记者了解到，光顾AI洗发店的顾客还是大有人在，他们中以年轻群体和上班族为主。对于年轻群体来说，他们追求新鲜事物和高效便捷的生活方式，AI洗头正好满足了这些需求；上班族则因为午休时间或下班后能在短时间内完成洗头，节省了时间而选择AI洗头。

价格：对传统洗头店形成冲击

事实上，AI洗头店的火爆，给传统洗头行业带来了前所未有的冲击，记者AI洗头店了解到，AI洗头的价格十分诱人，刚推出时优惠价低至9.9元，如今日常价大多在19元左右，相比传统理发店30- 50元的洗头费用，性价比极高。

在一家 AI 洗头店，记者了解到，其自去年12月营业以来，高峰时期每日接待洗头人数超百人，现在平均每天接待30至40人。数据显示，AI洗头店开业首月客流量就突破千人，周边传统理发店客流量同期则下滑二成至三成。在成本方面，传统理发店人力成本占营收的45%-55%，而AI洗头店虽然设备单次投入较高，但长期运维成本不足人工的1/3，且设备能24小时不间断运转，这让传统理发店在成本竞争上处于明显劣势。

在广州开美发店的李先生认为，面对AI冲击，传统洗头店只能接纳AI洗头技术，通过引入AI洗头设备，利用其标准化流程，能快速完成洗头服务，解决美发店高峰期人手不足的问题，降低人工成本。将AI技术与美发服务结合，比如用AI检测头皮，为顾客定制专属护理方案，提升服务的专业性和精准度。他表示，未来美发从业者也应学习AI知识，以便更好地与设备协作，提升顾客体验。

在广州从事美发10多年的谢小姐则有不同看法，她认为面对AI洗头的冲击，传统从业者要坚守自身特色，走出差异化发展路径。人工洗头能根据顾客心情、喜好调整手法，传递人文关怀，这是AI无法做到的。美发店可结合中医养生推出特色洗头项目，或与其他品牌跨界合作，提供多元消费体验。美发师更要专注提升剪发、造型等核心技术，通过参加培训和比赛，打造独特发型，树立品牌形象。

思考：未来该如何面对AI的冲击

AI 洗头作为 AI 技术在服务领域的一个缩影，让我们不得不正视 AI 对普通岗位的广泛影响。从目前趋势看，AI 技术发展迅猛，除了洗头领域，未来极有可能催生出 AI 擦鞋、AI 修脚、AI炒菜等更多自动化服务形态。这对普通打工人的冲击巨大。以制造业为例，大量重复性、规律性的流水线工作正被智能机器人所取代。在服务业，简单的客服岗位开始被智能客服替代。随着 AI 技术在美发等行业的渗透，传统行业工人岗位面临调整压力。这对普通打工人而言，他们不得不面临重新寻找工作方向或进行职业技能转型的难题。

美食博主劳毅波认为，AI应该应用于更多高科技行业，而不应过度应用于相对低端工作，抢夺普通打工人的饭碗，如果让AI大量取代劳动密集型的生产线，未来会造成大量人的失业，不利于社会稳定。但也有专家认为，虽然AI冲击在短期内会造成就业结构的动荡，但从长远看，总能催生新的产业和岗位。比如，工业革命时期，大量手工劳动者面临失业，但同时也诞生了工厂工人、机械维修师等新岗位。如今，AI 技术的兴起同样孕育着新的就业机会，围绕 AI 设备的研发、维护、运营等环节，创造出了如 AI 工程师、数据标注员、设备运维专员等新兴职业。对于传统洗头行业的从业者而言，这意味着他们有机会通过学习新技能，投身到这些新兴领域。

同时，随着 AI 技术在各个行业的广泛应用，整体产业效率得以提升，经济规模进一步扩大，这将间接带动相关上下游产业的发展，创造出更多不同层次的就业岗位。例如，AI 洗头店的普及会带动洗头设备制造业、AI 软件开发业的发展，进而拉动原材料供应、物流运输等行业的就业。

为了更好地应对 AI 带来的冲击，政府、企业和个人需要协同合作。政府层面，应加大对职业教育和技能培训的投入，针对 AI 相关的新兴产业开设专门课程，帮助普通打工人提升技能水平，实现职业转型。企业也应当承担起社会责任，为员工提供与 AI 技术相关的在职培训，鼓励员工学习新技能，适应新的工作模式。作为普通打工人，更要树立终身学习的理念，主动关注行业动态和技术发展趋势，提前学习和掌握新技能，增强自身在就业市场中的竞争力。

来源 | 羊城晚报、羊城派、金羊网

文字 |记者 彭纪宁