“荔湾公厕”小程序上线，极大便利了市民寻厕。通过该小程序，市民只需一键操作，便能快速精准地找到附近的公厕位置。在城市中，公厕的分布有时较为分散，这一小程序犹如一把便捷的钥匙，让市民不再为找厕而烦恼。无论是在逛街、办事还是出行途中，随时打开小程序，就能及时获取周边公厕信息，节省时间和精力，提升了市民的生活体验，彰显了城市管理的贴心与高效。

文/羊城晚报全媒体记者 马思泳 通讯员 荔宣

图/通讯员提供

为解决市民游客“寻厕难、如厕急”的问题，近日，广州市荔湾区城市管理和综合执法局推出智慧公厕小程序。市民游客只需通过微信搜索“荔湾公厕”登录小程序或扫描公厕指示牌上的二维码，便可快速获取荔湾区辖内公厕信息，实时导航就近的公厕。

精准定位，热门景区如厕无忧

作为广州老城文化地标，荔湾区永庆坊的骑楼街巷、沙面岛的欧式建筑群等景点常年吸引大量市民游客前来打卡。

然而，景区人流密集、街巷错综复杂，公共厕所的位置常让人难以寻找。针对这一难题，荔湾区创新推出智慧公厕小程序，依托“互联网+公厕”模式，集成全区近200座公共厕所信息。

市民游客只需扫描二维码，在地图上便会自动显示周边公厕的详细信息，包括开放时间、母婴室和无障碍设施等情况。市民游客选择指定洗手间后，可跳转至地图应用，使用导航服务寻厕，让“方便之事”更方便。

科技赋能，惠民服务更有温度

“小程序覆盖荔湾区市政公厕、景区公厕和社会开放厕所，数据动态更新，确保市民游客‘查得到、找得准、用得好’。”荔湾区城市管理和综合执法局相关负责人介绍，市民游客通过微信搜索“荔湾公厕”，即可实时查看公厕位置、距离和设施详情。

此外，地图界面清晰、简洁，点击厕所图片可查看公厕简介、公厕的外部照片等信息，如男女坑位数、是否有母婴室、残疾人如厕空间等。

设评价反馈渠道，文明窗口全民共建

除基础服务外，小程序还开设“建议反馈”通道，市民可对公厕环境、公厕开放时间、设施维护情况、导航是否准确等进行评价。管理部门将根据反馈，优化和提升服务。

据悉，荔湾区在近年来持续推进公厕升级改造，结合西关文化对永庆坊、荔枝湾景区公厕融入岭南风格，进行升级改造，并引入智能除臭、人脸识别取纸等科技设备。

2024年，荔湾区对辖内30座环卫公厕进行了升级改造，在迎接十五运的重要节点，荔湾区创新推出智慧公厕小程序，通过智慧化手段破解寻厕问题，既是民生服务的数字延伸，也是擦亮城市文明共建窗口的重要举措。

下一步，荔湾区将持续升级公厕服务体系，推动覆盖更多场景，以更高标准、更优服务迎接八方来客，让市民游客在领略西关风情的同时，感受便利和幸福。