■视频截图

暖心视频刷爆网络，当事女乘客“Gloria诗敏”称只是举手之劳

近日，广东网友“Gloria诗敏”发布一则短视频引发全网热议：她搭乘滴滴途经高速时，司机突发剧烈腹痛无法驾驶。拥有多年驾龄的她主动接管车辆，将司机紧急送往医院救治。该视频发布后，获得海量点赞。

7月21日，滴滴平台回应新快报记者称，该司机身体已无大碍，平台已为乘客申请感谢金并免除了该笔订单费用。新快报记者给“Gloria诗敏”留言，希望进行采访，但未收到回复。7月22日，她再次发布视频说明事件后续，表示婉拒了所有采访，但对此前记者留言提出的问题都有所回应。

■采写：新快报记者 王彤

“教科书式”救人获网友点赞

7月19日，一位网名叫“Gloria诗敏”的女孩在社交平台发布了“当滴滴司机问我能不能开高速，预防万一我就打开摄像头记录”的视频。视频画面显示，滴滴司机询问坐在后排的她“能不能开下高速”，并痛苦地说“我开不了”。“Gloria诗敏”问司机是不是很不舒服，得到默认后，当即表示：“我带你去医院”。

司机不断发出痛苦的声音，表示肋骨下面很痛，还说：“你看哪里下高速，开下去就可以，只能麻烦你再打车过去。”

“Gloria诗敏”和司机结束订单后，交换了位置，行驶在去医院的路上。一路上，她还安慰司机：“你放心，我车技很好。没事没事，不会超速的。”

车辆抵达医院急诊处，“Gloria诗敏”告诉医护人员：“他不大好了。他是滴滴师傅。”医护人员拿来轮椅协助司机就诊。“Gloria诗敏”又返回车内，找到司机的身份证、手机、驾驶证、钥匙等交给他。离开前，她还主动留下联系方式，叮嘱司机：“你有什么需要再打给我。”

这段暖心视频发布后，迅速获得大家的刷屏点赞。不少人认为，“Gloria诗敏”完成了一次“教科书式”的救人。有人留言：“你好稳！太强了，稳稳的、淡淡的，但是把所有事处理得很好，第一时间视频记录，速度范围内又快又安全开下高速，进急诊交代清楚情况，给师傅拿好证件和吃的东西留样，最后还好心地留了自己的号码。”还有人表示：“博主真的真厉害，沉着冷静，最主要是录像了，这个做的非常对。”

司机已无大碍多次致电感谢

7月21日，新快报记者在社交平台上向“Gloria诗敏”留言，发送了采访提纲希望约访，并未得到回复。22日，她在社交平台发布“送滴滴司机去医院后续”视频，表示婉拒了所有采访，但对记者此前留言提出的问题都有所回应。

“Gloria诗敏”表示，事发于7月14日，她从北京乘机落地广州后，搭乘滴滴前往顺德，车辆行驶约11公里、仍处于高速路段时，司机突然将车辆停靠在应急车道并开启双闪，并向她提出请求，希望她帮忙驾驶车辆驶离高速。

突如其来的状况让她心生忐忑。“听到这句话的瞬间，我心里是很懵也有点害怕的，于是打开了镜头对准自己。虽然车内有平台录音，但是录音存在不确定性，加上我平时习惯拍摄Vlog，我选择留存画面作为凭证。这也是视频开头师傅第二次和我沟通的画面。”

“Gloria诗敏”表示，之所以全程一直开着摄像头，是出于保护自己：第一，在送司机去医院的路上，无法预判途中会不会出现更严重的突发状况。“当时师傅为了不让平台多扣我的费用，第一时间手动结束了订单。订单结束意味着车内录音、平台行驶轨迹等随之终止，等于失去了系统记录。倘若其间发生任何意外，我很有可能百口莫辩，这也是我全程录制最重要的原因。”第二，抵达医院、司机被医护人员送入急诊后，她需要在车内翻找各类证件，持续录像能够规避财物丢失、物品损毁等不必要误会。

安顿好司机后，“Gloria诗敏”另行叫车离开，并第一时间向滴滴官方客服完整报备整件事。

事发当日中午，该司机便主动致电“Gloria诗敏”报平安。其亲属也表示：“谢谢您那天送我舅舅去到医院，检查说是突然的结石疼，并无大碍，给您当天带来的不便深表歉意，再次谢谢您！”此后，司机再次留言致谢：“我好多了，非常感谢妹妹。非常感谢那些关心我的人。”

滴滴平台工作人员向新快报记者表示，当日得知司机师傅身体不适后，滴滴安全专员第一时间联系司机关心其身体情况，司机反馈行程中发生腹痛，就医后已好转。“我们非常感动乘客在突发状况下伸出援手，主动送司机师傅前往医院并协助就医。日前，平台安全专员已向乘客致电表达感谢，为乘客申请感谢金并免除了该笔订单费用。”

记者手记

伸手托住他人，便是托住世间的温情

高速上腹痛难忍的司机，只求乘客帮忙开下高速便各自分开，骨子里藏着普通人不愿麻烦旁人的克制；而网友没有止步于此，主动接管车辆全程送医，录像自保、妥善保管证件、留下联系方式，把一份稳妥的善意完整交付。

在这个原子化社会中，人与人之间的关系越来越疏离，人性中的善良却从未被消磨。我们害怕麻烦，习惯和陌生人划清边界，可当他人陷入绝境，心底那份柔软总会涌起。我们相信，人人皆有脆弱之时，此刻伸手托住他人，便是托住世间的温情。

声音

“Gloria诗敏”：

能激励更多人学习驾驶是额外收获

“此次援手只是恰逢其时的举手之劳，换作其他人，应该也会像我这样做的。翻看评论，我看到不少师傅因为长期久坐喝水少，缺乏运动，患上结石这类病痛。想提醒所有的网约车、货运车司机师傅们，身体一旦感到不适，千万不要硬撑。出门在外，平安永远排在第一位。”“Gloria诗敏”认为，整件事情最后圆满解决，师傅平安无事，平台积极负责，她也“刚好帮了个小忙”。基于此，她婉拒了媒体采访。

她还补充道，自己2009年取得驾驶证，拥有多年驾驶经验，具备独立驾车上高速的能力。“有朋友和我说，他女朋友看完视频后下定决心好好学车。确实，驾驶如同游泳，是实用性极强的生活技能，若这段经历能激励更多人学习驾驶，也是本次事件带来的额外收获。”