广州全面部署网约车平台监管重点查处平台收取不合理费用等违法行为_家居生活

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2026-05-12 10:20:53

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羊城晚报全媒体记者吴珊、通讯员穗市监报道：5月11日，记者从广州市市场监督管理局获悉，该局近日全面部署网约车、网络货运平台及交通运输领域市场监管工作，进一步规范平台经营行为，切实保障平台内经营者和消费者合法权益，维护公平竞争的市场秩序。

本次行动的对象为网约车平台、网络货运平台等《中华人民共和国电子商务法》第九条规定的电子商务平台经营者。市场监管部门将督促上述平台依法落实经营者身份信息报送义务，规范平台服务协议和交易规则全流程管理，依法查处不合理限制交易、违规收费等违法违规行为，并同步配合交通部门规范交通运输市场经营秩序。

在强化经营者身份信息监管方面，广州市市场监管局将对照《广州网络货运平台基本信息表》开展辖区企业核查，督促平台依法及时、准确报送平台内经营者身份信息，建立健全信息核查机制，定期核验信息真实性、完整性。对未按规定报送或报送虚假信息的平台，依法依规严肃处罚。

在规范平台服务协议与交易规则方面，将加强对网约车、网络货运平台服务协议、交易规则制定及修改的全流程监管，重点核查平台是否在首页显著位置公开征求意见、充分保障各方诉求表达，修改内容是否提前七日公示。对未履行法定程序擅自修改协议规则的行为，依法予以查处。

在严管平台经营及收费行为方面，将通过“双随机、一公开”检查、投诉举报线索核查、大数据监测等方式，加大平台交易行为监管力度，重点查处平台利用服务协议、交易规则、技术手段实施不合理交易限制、收取不合理费用等违法行为。