广东快递新规出台，7月1日起施行

羊城晚报讯 记者张小悦报道：3月26日，广东省十四届人大常委会第二十四次会议审议通过了《广东省快递条例》（以下简称《条例》），自7月1日起施行。该《条例》从快递服务、从业人员合法权益、推动广东快递“出海”等多方面明确举措，有利于为持续促进广东省快递业规范化发展、当好全国快递业排头兵提供坚实法治保障。

快递投柜需经收件人同意

如何提升快递服务的公众满意度？《条例》对快件收寄、投递、验收等全流程服务规范作了细化。收寄时，《条例》要求执行收寄验视制度和禁限寄规定，交寄贵重物品或特殊意义物品应事先声明，如实记录实际揽收地址；投递时，除法律、法规另有规定或另有约定以外，快递经营企业不得以任何理由拒绝将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，不得代为确认收到快件，不得加收费用；验收时，收件人当面验收快件发现内件物品损毁或者与快递运单记载不一致的，快递员应当告知收件人有权拒收快件。

关于智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施的使用，《条例》规定，快递经营企业将快件投递到快递末端服务设施，需经收件人同意，并告知快件投递的地址、免费保管期限以及超时保管收费标准等信息。收件人不在约定的收件地址，且无法通过电话联系的，快递经营企业应当提供至少两次投递，两次投递之间应当有合理时间间隔；投递不成功的，可以根据寄件人的要求对快件作退回、改寄或者弃件处理。

不得克扣快递员工资

为形成尊重快递从业人员劳动、关爱快递从业人员发展的良好社会氛围，《条例》专设第六章着力保障从业人员合法权益。就强化劳动保障而言，一方面，《条例》规定快递经营企业应当依法与快递从业人员订立劳动合同，按照规定参加有关社会保险，并规定依法建立科学的薪酬制度，按时足额支付劳动报酬，不得克扣或者拖欠；另一方面，《条例》还明确快递经营企业应当结合道路交通通行情况、劳动强度等因素，科学确定收派件数量和时间；应当完善快递从业人员投诉澄清免责机制。强化休息休假权利保障，《条例》规定快递经营企业应当依法建立针对高温、雷雨大风等恶劣天气的快件停止或者延迟收派等作业制度，发放高温津贴，保障快递从业人员的生命安全和身体健康。