文/羊城晚报全媒体记者 马灿 通讯员 粤消宣

2026年3月23日，广东省消费者委员会联合广东省装饰行业协会正式发布《广东省住宅室内装修施工合同》（示范文本）。这是广东省首份针对住宅装饰装修领域的合同示范文本，旨在规范市场秩序，解决装修消费纠纷痛点，切实维护消费者合法权益，促进行业健康发展。

装修是消费投诉的热点与难点。据统计，2023年至2025年，广东全省消委会共受理房屋装修类投诉5540件。合同条款模糊、材料规格不明、付款节点不合理、权责划分不清、工程增项乱加价、售后保修缺位等问题频发，不仅严重困扰消费者，削弱消费信心，也制约了装饰装修行业的长远发展。

为破解上述难题，推动行业诚信体系建设，广东省消委会与省装饰行业协会组织相关行业专家、业内人士，在综合参考外省经验与广东实际的基础上，历经数月深入调研，广泛听取企业、消费者、法律专家及行政部门等多方意见，反复研讨修改，最终制定出台此份示范文本。

该示范文本核心亮点突出：一是细化条款，堵住漏洞。合同内容覆盖装修施工全流程，并配套11个具体表单附件，确保合同内容全面、权责清晰。二是平衡权责，公平公正。 文本杜绝“霸王条款”，既明确了装修公司对工期延误、质量问题的赔偿责任，也规范了消费者的付款义务，力求实现双方权利义务对等。三是贴合实际，操作性强。 文本充分考虑了广东存量房改造、局部装修等市场需求，设计了灵活的工程承包方式与计价模式，适配不同消费者的装修需要。同时，对合同签订前的质量标准、开工前准备、材料验收等关键流程提供了清晰指引，方便双方参照使用。

据了解，示范文本虽尚未正式发布，但已获得业内积极响应。广州名家设计工程有限公司、深圳市超级平常空间设计有限公司、东莞市绘巢艺墅设计有限公司等20多家企业已明确表示将率先使用该合同文本。

广东省消费者委员会与广东省装饰行业协会表示，下一步将持续加强示范文本的宣传推广，引导更多企业主动采用。同时，将强化监督引导，跟踪合同使用反馈，及时解决相关问题，并深化协同共治，联合各方力量推动家装行业信用体系与标准体系建设，让规范成为共识，让诚信成为底色，最终让广大消费者真正实现“放心装修、安心居住”。