近日,英国《卫报》报道揭露人工智能聊天机器人在社交媒体上向弱势用户推荐非法网络赌场,增加了用户遭受欺诈、赌博成瘾和自杀的风险。研究发现,五款主流科技公司旗下的人工智能产品在轻微诱导下,均能轻易列出无牌照赌场并提供使用技巧。这些赌场常以加勒比库拉索岛等地区的牌照为幌子,与多起欺诈和成瘾事件相关联。科技公司未能有效阻止AI聊天机器人推荐此类平台,遭到英国政府、赌博监管机构和维权人士的强烈谴责。
《卫报》与“欧洲调查新闻”联合调查发现,聊天机器人已成为非法赌场的引流渠道,这些网站专门针对有赌博问题的人群。例如,奥利·朗在2024年自杀身亡,非法赌场被认定为部分事实因素。英国赌博委员会表示高度重视此问题,并推动科技公司对有害内容承担更多责任。测试中,微软Copilot、Grok、MetaAI、OpenAI公司的ChatGPT以及谷歌的Gemini均能被诱导推荐非法赌场,只有少数机器人在用户担忧赌博问题时提供求助信息或风险提示。
面对广泛担忧,大型科技公司已承诺调整人工智能软件,以保护用户免受潜在风险。英国政府发言人强调,聊天机器人必须保护用户远离非法内容,并援引《网络安全法案》的相关规定。科技公司需加强监管,确保规则跟上技术发展,以应对此类问题。
