3月6日,记者从中国城镇建材家居市场饱和度预警指数(BHEI)了解到,2025年全国规模以上建材家居市场面积约为18163.5万平方米,同比下降11.38%。
此外,由商务部流通业发展司立项、中国建筑材料流通协会编制并发布的全国建材家居景气指数显示,全国规模以上建材家居卖场12月销售额为1179.60亿元,环比下跌9.00%,同比下跌4.40%;2025年全年累计销售额为14411.45亿元,同比下跌3.33%。
基于行业正面临的增长压力和市场结构调整的背景,企业如何抓住行业转型升级的关键时期,合力提振建材家居市场?
以在广东经营28年的企业轩怡家装为例,其在当前建材家居市场整体规模收缩的背景下,通过明确自身定位来应对市场变化。轩怡家装总经理周志威告诉记者,该企业目前拥有5000余人的产业工人团队,坚持工程自营模式,并依托“金匠奖”等工艺标准进行施工管理。截至目前,其服务客户累计超过10万户,收获了95%的客户好评率。

另一广东本土家居企业索菲亚,同样关注行业从“拼产品”向“卷服务”转型的关键节点。据悉,索菲亚在2025年正式推出了“5A好服务”,这套涵盖专业保障、极速配送、精准安装、敏捷响应、终身维护五大维度的服务体系,越来越成为行业共识,倡导更多同行加入标准共建行列。
值得一提的是,业内相关人士分析,随着建材家居市场从增量时代转向存量时代,企业正从单纯追求规模扩张转向深耕服务质量。从行业的长远发展来看,企业需要将依赖营销获客转向依靠口碑和服务驱动增长,这或许是家装企业在当前市场环境下寻求稳健发展的一种探索路径。
文|记者 黄士
图|受访者提供