“在因病拒绝公司安排的一次出差后，工位上方被安装了‘一对一’的监控摄像头。”1月19日，曾在广州一家科技公司任客服的张女士告诉记者，去年12月底的一天，她在公司工作群突然接到人事经理发布的一则通知，对方单独“@ 她”并表示“不要点什么手机红包之类的”“请你抬头看看”。

“我抬头一看，发现头顶有个正对着自己的摄像头。这才知道，原来我已经被单独‘监控’好几天了。”张女士说，为了避免误会，她后续拷贝并查看了摄像头的存储卡内容，却发现画面中只显示了自己的工位情况。“无论是手机和电脑上的图片、文字，还是自己的一举一动，都被清晰地拍到了。这之前，我工位附近从未安装过摄像头，其他同事也没有碰到这种情况。”她说。

记者梳理公开案件发现，除了线下监控摄像头易引发纠纷外，“用人单位能否利用软件监控劳动者的电脑、手机”也是一些劳动纠纷中的核心争议点。

在上海市金山区人民法院审结的一起案件中，公司认为离职员工小李存在“干私活”“飞单”等行为，要求其在离职后赔偿公司经济损失。庭审中，公司提交了从小李工作手机中导出的通话录音等文件作为证据。

法院认为，公司并未证明已告知小李会对该手机的通话进行录音并恢复数据，或已就恢复其通话信息取得小李的明确同意，故对相关证据的合法性不予认可。最终，法院判决小李无须向公司支付损失赔偿金。

在北京某公司任职的李先生观察到，其所在公司的监控系统后端管理人员有时候为了工作方便，没有经过正规调取程序就随意查看监控视频。“即便公司是通过合法程序安装监控，也应对监控调取权限有明确的规定和审批流程，避免调取权限被滥用进而泄露员工隐私。”李先生说。

对此，中国社会科学院社会法研究室副主任王天玉在接受记者采访时表示，若要平衡用人单位自主管理权与劳动者隐私权等权益，关键在于企业要把握最小必要原则和比例原则，同时保障程序合法透明。“具体来看，监控的手段、范围和强度，应与实现安全生产、维护基本劳动纪律等正当目的相称，并且坚持在最小必要范围内进行。”王天玉说。

办公场所可以安装摄像头吗？有关法律界人士表示，一般来说，办公场所不认定属于私密空间，与同事之间因工作产生的活动不属于私密活动，用人单位出于管理需要在办公场所安装摄像头也并无明确的法律规定禁止。但是，用人单位应遵照法律法规设置监控内容查看、提取的权限、流程等规定，不得过分放大用人单位管理权限。特别是不得在卫生间、更衣室等个人私密性强的场所安装，最大程度合法保护劳动者的隐私权。

对于对着工位的摄像头，其带来的压迫感和侵入感，会超过在办公区公共区域安装广角摄像头。而且，面向特定员工的拍摄，可能涉及不公平对待。

因此，公司在办公场所安装摄像头对着工位拍摄，是一个在合法性、合理性和管理伦理上都需要谨慎处理的问题。

如果员工认为公司的监控行为不合理或涉嫌侵权，可以采取以下步骤：

1.内部沟通与核实：可以向公司人力资源部门或管理层询问监控的具体目的、数据管理政策，并要求其出示依据。

2.收集与保留证据：如果沟通无效，注意保留相关证据，如公司安装摄像头的照片、相关通知、规章制度等。

3.寻求外部帮助：可以向当地劳动监察部门投诉举报。如果涉及个人信息被非法收集或泄露，可以向网信、公安等履行个人信息保护职责的部门举报。

4.法律诉讼：如果因监控引发劳动争议（如被不当解雇），或能证明隐私权、个人信息权益受到实质侵害，可以提起劳动仲裁或民事诉讼来维权。

来源 | 工人日报、全国总工会