1月7日,在CES2026展会期间,戴尔公开表示普通消费者在购买个人电脑时并不关注人工智能(AI)功能。戴尔产品负责人凯文·特威利格在接受采访时指出,公司通过观察发现,消费者并不会基于AI功能来制定购买决策。特威利格认为,AI给用户带来的困惑可能多于它所能提供的帮助,并不能帮助用户理解具体的应用成果。
基于这一市场洞察,戴尔并未完全放弃AI技术的研发,但已决定停止过度强调AI的营销方式。特威利格澄清,公司意识到无休止地推销AI概念并不能帮助卖出更多电脑,甚至可能产生反作用。因此,戴尔今年的CES宣传重点已从去年的“AI至上”明显转移,更多地回归到了用户实际关心的功能与体验上。
