埃安UTsuper用户恳谈会：天窗争议、里程焦虑一一回应！
创始人
2025-12-05 12:02:56
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12月2日，广汽、宁德时代、京东三方共同组织的“用户全开麦”埃安UTsuper用户面对面“听劝”恳谈会针对消费者关注的问题进行了回应。广汽集团埃安BU副总裁杨龙就“是否有天窗”的疑问表示，这是内容审核失误，已修正并向消费者致歉。时代电服副总裁邓旭针对租电版本里程焦虑问题解释，3000公里基础里程是基于实际用车数据制定，同时将在12月推出“50元享1000公里”的里程增量包服务。京东汽车营销负责人陆欢表示，上海、广州两地开票是为了让更多用户享受政府补贴优惠，不影响上牌、保险等，且将新增更多城市开票。
陆欢还提到，为尊重用户选择，三方承诺对于11月9日至23日支付定金的用户，在确认定制完成前均可选择退款；11月24日（含）后选择立即定制的用户，在确认定制后48小时内均可选择退款。广汽埃安宣布，对12月31日前下定购买埃安UTsuper的用户加码赠送价值2600元的“无忧服务包”。
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