12月3日,小米汽车官方发布答网友问(第201集),针对新车在运输过程中可能产生的损伤问题进行了详细解答。小米汽车解释称,新车出厂后通常会通过公路、铁路或水路进行批量运输,在这一过程中,由于天气变化、环境因素或装卸操作等原因,车辆可能会出现漆面磕伤、划痕等轻微运输损伤。
对于运输损伤的处理,小米汽车表示,所有车辆到店后会进行交付前检查,对于不符合交付标准的车辆,会主动告知用户,并在征得用户同意后进行维修,最终完成交付。这一做法也是行业内的通行惯例。此外,小米汽车强调,运输过程中产生的轻微损伤不会影响车辆的质保和用户权益,公司会充分尊重用户的知情权,在车辆交付前告知用户详细的车况信息,并根据车辆状况提供相应的解决方案。
此前,小米汽车官微宣布,小米汽车“现车选购”即将开启,现车包括全新现车、官方展车、准新车。所有现车都已通过严格质检,部分车型经官方修复,且都是未登记过的车辆。2025年12月26日24点前锁单的用户,预计可在2025年底前提车。

