“很快！真方便！”11月28日上午，来自意大利的Sara，在广州市海珠区万国奥特莱斯商场一店铺内购物后，收到店铺开具的“境外旅客购物离境退税申请单”。

当天，海珠区万国奥特莱斯商场正式成为离境退税“即买即退”常态化集中退付点。这也是广州市开办的第三个，海珠区第一个离境退税“即买即退”常态化集中退付点。据悉，各级税务部门正持续推动离境退税业务在广东的发展。

6月28日至今，广州已设置三个离境退税“即买即退”常态化集中退付点

据悉，“即买即退”集中退付，是指境外旅客在离境退税商店购买退税物品后，在集中退付点办理信用卡预授权；凡符合“即买即退”服务的退税物品金额累计不超过22万元、17天内于广东离境等相关办理条件的旅客，即可在集中退付点现场领取退税款。

与传统退税流程相比，该模式将传统需在离境口岸完成的流程前置到消费场景；境外旅客在广州购物后，无需为了退税而在离境前提前抵达离境口岸办理退税，可以把更多时间用于广州市内的购物行程，既为旅客带来便利，也便于提振消费。

今年6月28日起，广州市已在天河区天环广场、越秀区广百北京路店设置离境退税“即买即退”常态化集中退付点。境外旅客在广州各离境退税商店购物后，均可凭“境外旅客购物离境退税申请单”，到“即买即退”常态化集中退付点办理退税。在国家税务总局广州市税务局联合广州市商务局、海珠区人民政府及代理机构等多方的共同推动下，广州市第三个离境退税“即买即退”常态化集中退付点在海珠区万国奥特莱斯商场设置。

引入机器人，提升退税申请单打印开具效率

“为了让境外旅客体验到效率更快的退税服务，同时便利店员操作，我们还引进了打印‘境外旅客购物离境退税申请单’的机器人。”万国奥特莱斯总经理付文辉介绍，该机器人由打印机和平板电脑组成。店员在为境外旅客打印“境外旅客购物离境退税申请单”时，只需通过平板电脑上传境外旅客的出入境证件照片、发票照片，平板电脑即能自动生成境外旅客的出入境证件信息和发票信息，并将这些信息填入申请单的指定位置，完成打印工作。

“境外旅客的出入境证件，包括了很多信息，其中最复杂的是旅客的外文名字。”付文辉介绍，通过这套设备，店员无需像以往开具申请单时，手动录入大量资料，既减轻店员负担，也减少了人工录入时可能出现的差错。

离境退税业务提升消费引客到访，广东正持续推动相关业务发展

“从商圈反馈的数据看，离境退税业务不仅推动了经济发展，还吸引更多境外旅客来广州消费。”广州市海珠区科技工业商务和信息化局副局长郭翀介绍，以万国奥特莱斯商场为例，今年以来该商场新增离境退税门店26个，1月至11月已累计办理离境退税业务超1.1万宗。特别是进入11月以来，随着十五运会的开幕，更多境外旅客爱到万国奥特莱斯商场购买体育用品；11月以来，万国奥特莱斯商场已合计开出退税申请单超3100份。

“各级税务部门，正持续推动离境退税业务的发展。”国家税务总局广州市海珠区税务局进出口税收管理科科长刘燕玲介绍，广东税务部门已在10月1日起推出了离境退税“即买即退”口岸互认服务举措，境外旅客在广东省内任一退税商店购物后，均可在“即买即退”集中退付点办理“即买即退”，然后可自由选择从广州、珠海、深圳等城市的任一离境退税口岸完成海关验核后出境，既打破了地域限制，旅客的行程安排也更加灵活方便。税务部门下一步将持续提升境外旅客退税服务的便捷性，通过优化服务流程、创新服务模式，让境外旅客收获高效便利的消费体验。

文｜记者 梁怿韬 通讯员 陈媛

图｜记者 梁怿韬