“困扰多时墙体受潮发霉终于解决了，多亏了杏坛社区侯海容书记办实事、解民忧。”近日，海幢街道杏坛社区居民卫伯对上门回访的侯海容书记工作室工作人员连连道谢。这一幕，正是该工作室以党建引领基层治理，主动作为，破解民生难题的缩影。

上个月，卫伯来到侯海容书记工作室求助。原来，卫伯的房屋比邻大楼供水池，相邻的墙壁因为长期潮湿而发霉，导致屋内霉味严重。

卫伯曾经向自来水公司以及小区物业管理公司反馈其问题，但是由于责任难以界定，问题始终未得到解决。求助无果，卫伯将希望寄托于侯海容书记工作室。

接到求助后，侯海容书记工作室负责人、杏坛社区党委书记、居委会主任侯海容第一时间联系了自来水公司与物业管理公司，安排专人到现场进行勘查。经专业人士的排查，发现水池抽水设施破损喷水。

为打破责任壁垒、尽快解决问题，工作室主动牵头，联动街道平安法治办、城管办，迅速组织自来水公司、物管负责人召开专题会商会议。

随后，通过多方集中研判，并反复研讨处理方法、初步形成解决方案后，侯海容又组织各方参会人员赴卫伯家中，现场进行协商会议，促进问题有效解决。

经过多方的协商，最终由物管公司协调保险公司按照相关条款出资，负责发霉墙壁修复及防水处理，自来水公司提供专业指导，为大楼供水池加装内胆强化防水。此外，由物管公司面向3栋受益居民楼开展宣传，引导有条件的楼栋申请供水终端改造，从根源上减轻共用水池使用压力。经耐心沟通，卫伯对方案表示认可，各方达成一致共识。

在施工过程中，侯海容书记工作室还全程跟进，加快推荐工程进度。日前，卫伯家中的墙面修复工程圆满完成，困扰他多时的难题彻底解决，他特意发微信向侯海容书记工作室成员表达谢意，点赞工作室主动担当、务实高效的工作作风。

接下来，侯海容书记工作室将持续以“时时放心不下”的责任感，把主动担当刻在履职尽责的底色上，把为民服务落在具体行动中，让社区治理更有温度、民生保障更有力度，不断提升社区居民的获得感、幸福感、安全感。