10月14日,长城哈弗品牌针对哈弗猛龙PHEV车型后备箱地板积水问题发布声明。声明中指出,部分车辆因充电口盖导流不畅导致渗水,形成地板积水。长城哈弗对此问题表示高度重视,并已展开调查和排查。
长城哈弗品牌采取了具体措施以解决该问题:自2025年10月15日起,哈弗特约服务商将为哈弗猛龙PHEV车辆提供专项检查服务。对于存在积水问题的车辆,长城哈弗将提供免费维修服务,并且相关损坏部件将享受终身免费质保。此外,用户可通过官方客服或长城汽车App-服务-在线客服反馈疑问和建议。
长城哈弗品牌强调,用户是品牌发展的基石,并承诺将持续精进技术服务和用户沟通,与用户共成长,打造更高品质的出行生活。同时,欢迎社会各界监督指导,以提高用户满意度。
