位于广州市天河区的广州东站，是天河区乃至广州市的“门户”。不管是平日还是重大节假日，这里均为到达和离开广州旅客的重要枢纽节点。

国庆中秋假期在10月8日正式结束，然而在10月9日凌晨，广州东站依然有旅客持续到达。为保障车站及周边的市容环境，广州市天河区城管部门，在10月8日深夜至9日凌晨，组织第二保洁所延长作业时间增派保洁力量，让节后返回广州的市民和旅客感受到干净整洁的市容环境。

根据广州东站管委会客流预警，10月9日凌晨0时至6时，预计有22趟列车陆续抵达，到站旅客超1.2万人次。结合此前数据，10月8日广州东站到发总量已逾18.4万人次，9日凌晨更是迎来长假返程的最高峰，单日旅客吞吐量预计近20万人次。

面对深夜至凌晨持续不断的到站人潮，天河区城市管理第二保洁所果断调整保障策略，将东站班保洁时间延长至10月9日凌晨，并抽调7名保洁业务骨干组成夜间应急小队，由质检班长带队，于10月8日23时至10月9日凌晨5时，在瀑布广场、社会车辆通道、1号出站口等关键区域开展全时段巡回保洁，确保随脏随清、垃圾不积存。

在完成本职保洁工作的同时，身着环卫服或志愿服的环卫工人们，也主动化身“活地图”和“指引员”。他们利用保洁间隙，耐心为不熟悉东站交通的旅客指引方向，清晰讲解社会车辆、出租车及网约车的上车点位，有效缓解了旅客“找路难”问题，用贴心服务温暖旅客深夜归途。

“每逢重大节假日，我们环卫工人都是最忙的，哪里都需要我们。”已在东站坚守保障岗位五年的保洁班长李林表示，“我感觉我们这份工作很有价值，很有意义，也很自豪！”

据悉，每逢重大节假日，天河区城管部门都会依托成熟的工作机制，提前制定保障方案，科学调度力量，在广州东站、天河客运站等重点交通枢纽实行定人、定岗、定时作业，并组建应急分队应对突发状况。

天河区城管部门表示，欢迎广州市民及到达、过境广州的旅客，继续选择广州东站、天河客运站等“天河门户”作为出行枢纽。希望广大市民和旅客与城市管理工作者一道，共同做好城市管理工作。

文｜记者 梁怿韬 通讯员 宁泊 陈叠
图｜通讯员提供