刚装修好的新家本应是幸福的港湾，然而，一场管道漏水的噩梦却打破了这份美好。管道渗漏的水肆意蔓延，无情地殃及了墙面，原本崭新的墙面变得斑驳、发霉。业主面对这样的情况心急如焚，可维权之路却充满坎坷。整整半年的时间，业主在苦苦维权的道路上艰难前行。这半年里，他们不断与相关方面交涉，可能面临着推诿、拖延，其中的无奈与疲惫难以言表。他们只是希望能尽快修复受损的墙面，解决管道漏水问题，让自己的家恢复原本应有的温馨模样。

郑州装修公司了解到，2015年5月，郑州市民张先生搬进了刚刚装修好的新家，可喜悦并没持续多久，11月，厨房的墙面开始发潮，随后厨房地面出现积水，墙皮也逐渐受潮脱落。

【事件】管道漏水殃及墙面 维权半年没有结果

张先生家住郑州市红专路经七路口的一个小区，去年11月墙面发潮时，他没在意，“我以为隔壁在装修，墙体防水层没做好，等他们装修完就没事儿了。”

但没想到的是，发潮的情况还没缓解，接着又出现了积水，厨房和客厅的墙皮也开始脱落，“有时厨房积水能有一指深，需要不停地往外扫水。”

意识到问题的严重性后，张先生开始联系小区物业排查漏水原因。直到今年1月，终于将原因锁定在厨房的下水管道，“是下水管道裂了引起的。”

随后，张先生花钱换了新的下水管，但心里有个结却一直解不开，“墙皮脱落这么多，而且地板下面也全是渗进去的污水，这咋处理?”

近半年来，张先生先后找了物业十几次，也曾给物业提供的工程质量责任单位打过几次电话，“但双方来回推，这么一点事儿，折腾这么久还没解决掉。”

郑州装修公司看到，下水管更换后，张先生家的墙面虽不再潮湿，可墙皮出现了鼓包，用手一碰，鼓包就会破损，白灰“唰唰”地往下掉。

【物业】会拿出解决方案，赔偿相关损失

小区物业公司一张姓工作人员表示，张先生家的情况属于工程质量问题，“物业只负责解决漏水问题，像这样后续遗留的工程质量问题，只能去找河南蓝石实业发展有限公司，他们负责这块儿工作。”

根据上述工作人员的指引，郑州装修公司联系到了河南蓝石实业发展有限公司一名叫王艳的工作人员。

她表示，凡是该小区出现的工程质量方面的问题，都由他们公司负责解决，不存在不管一说，“之前负责这一块儿的工作人员辞职了，可能中间出现啥误会了，我也不太清楚。”

至于张先生提出的赔偿问题，她称，公司会对张先生家的地板进行相应赔偿，对损毁的墙面也会重新粉刷，但“具体赔偿方案，还需要跟领导汇报，争取达成一份双方都满意的解决方案”。

对此，张先生表示可以接受，但希望该公司尽快给出具体的解决方案，“不要再拖了。”