暑假“余额”即将用完，下周将迎来“开学季”。

据悉，今年广州地铁延续往年传统，继续推出一系列针对性便民服务，在7个重点车站设立“新生驿站”，通过“新生驿站”“安检服务区”“安全文明进校园”等举措，助力学子开启求学新征程。

“新生驿站”扩大至7个
智能机器人助力迎新

针对新生初抵广州、人生地疏、携带大件行李等多有不便的情况，广州地铁将在8月30日-31日、9月6日-7日、9月13日-14日三个周末的10:00至15:00，在邻近客运枢纽及院校集中的机场北站、广州白云站、广州东站、广州南站、广州火车站、大学城北站、大学城南站7个重点车站设立“新生驿站”。

驿站提供“一站式”暖心服务，配置爱心手推车、尼龙绳、胶带、针线盒等，为有需要的学子和家长提供行李打包及搬运服务；配备便民雨伞、一次性雨衣以及便民药箱，以备下雨天及其他突发状况下乘客的不时之需；定制“高校出行攻略”，清晰标注地铁沿线高校分布情况及出行方式，并由工作人员结合线网图现场讲解，助力新生和家长快速熟悉交通出行。

值得一提的是，在广州白云站，行李搬运机器人“羊小运”也加入了迎新队伍中，有需要的乘客可免费使用“羊小运”搬运行李，亲身感受人工智能带来的轻松和便利。

安检设专属通道
接驳指引精准高效

针对新生行李较多、对安检规定不熟悉的情况，广州地铁在广州白云站、机场北站、广州南站、广州火车站、广州东站5个枢纽站的安检点处设置“新生安检服务区”，安排专人宣传安检须知，协助引导过安检，让新生和家长通行更高效。

同时，开学期间，广州地铁将联合广东工业大学、广东女子职业技术学院、广州市技师学院、广州铁路职业技术学院等大专院校，在大学城北站、凤岗站安排志愿者，为新生提供精准的公交接驳指引，实现“地铁-公交-高校”无缝衔接，切实解决开学报到“最后一公里”问题。

“开学第一课”
送安全文明进校园

9月初，广州地铁将开展“安全文明进校园”系列活动，通过案例讲解、互动问答、动画演示、情景展演等生动形式，为不同年龄的学生量身打造地铁安全出行“开学第一课”。通过寓教于乐的方式，让孩子们在轻松氛围中掌握文明乘车、应急避险等出行技能，助力营造和谐文明的公共交通环境。

其中，9月1日，云台花园中心站将走进南武中学高中部，为同学们送上沉浸式“平安课堂”；9月4日，清㘵中心站将联合花都区新雅小学，推出以“送‘安全’进校园，学‘安全’促成长”为主题的地铁安全课；9月第一周，新塘中心站将携手增城区荣恩幼儿园开展面向幼儿的趣味地铁安全共建活动。

此外，为方便师生集中返校，8月30日二十一号线将采用大运力运行图以疏导返校客流；自8月31日起，二十一号线、十四号线一期逢周五、周日将分别启用专用运行图，满足沿线师生和周边市民的出行需求。

广州地铁提醒，9月1日预计将迎来开学报到高峰，建议广大学子和市民乘客提前规划路线，尽量选择错峰出行，如遇客流管控，请听从工作人员指引有序乘车。乘车期间，请看管好随身行李，照看好同行的老人、小孩。如需帮助，可随时联系车站工作人员或拨打96891服务热线。

文 | 记者 严艺文
通讯员 谢良 麦颖青 庞春
图 | 通讯员提供