让关键小事成便民好事，需从点滴做起。比如在社区设置便民服务点，提供免费打气、维修工具等服务，解决居民日常小需求。在公共交通站点增设便民座椅，让等车的人们能稍作休息。在医院设立导医台，为患者指引就医流程，节省时间。利用互联网搭建便民平台，居民可在线办理各种政务业务和生活缴费等。这些看似微不足道的小事，却能切实提升居民的生活便利性，让城市更有温度，展现出对百姓生活的关怀与用心。

实行垃圾分类，关系广大人民群众生活环境，关系节约使用资源，是社会文明水平的一个重要体现。

近几年来，首都北京这座2000多万人口的超大城市常抓不懈推动垃圾分类，让关键小事成为便民好事。

加强科学管理——

“以前，垃圾投放环境差，市民捏着鼻子扔垃圾，谁还有心思去分类？”北京市城市管理委员会固废处处长李彦富说。

北京开展桶站“满冒脏污”问题专项治理，下大气力改造厨余垃圾处理设施。最近，北京不少垃圾站迎来“智慧桶”，居民靠近，桶盖自动开启，扔完垃圾，桶盖自动闭合并启动除臭。“全程无接触投放，方便又卫生。”石景山区苹果园街道雍景四季小区居民王华林说。

形成长效机制——

2020年，新版《北京市生活垃圾管理条例》正式实施，垃圾分类长效机制有了制度保障。

长效机制要见效，关键在抓落实。北京市城市管理委员会每月组织对全部6732个收运节点和处理设施全覆盖检查；12345热线安排专人梳理垃圾分类相关情况，问题查实即督促责任单位整改。

“市级建立了生活垃圾分类推进工作指挥部调度机制，压紧压实责任，实现长效治理。”北京市城市管理委员会副主任南斌说。

推动习惯养成——

扫描二维码，智能回收箱打开，投入塑料瓶等可回收物品，重量和对应金额随即显示……每隔几天，家住顺义区光明街道的王敏就要到小区新投放的智能回收箱“提现”。“外卖餐盒每公斤6角钱，过去没人收，如今成了‘宝’，分类投放已成居民生活常态。”光明街道党工委书记李芒说。

今年5月，北京市相关部门随机访问3200余名城乡居民，调研城乡居民垃圾分类意识及现状。“垃圾分类参与率达98.3%，较5年前提高25.3个百分点。全市可回收物日均回收量从3000余吨增至7450余吨。”李彦富说。

今年以来，北京将垃圾分类作为“文明家园行动”的重要内容，以持之以恒的定力深耕，进一步推动市民文明习惯养成。