天河区多家医院近日推出便民惠民新举措，进一步降低慢性病患者复诊开药的就医门槛。天河区中医医院自3月30日起正式开设便民门诊，挂号费仅需1.1元；广东燕岭医院（广东省第二人民医院天河医院）则对中医科、康复医学科、主动健康科三个科室全面免收挂号费。

天河区中医医院：
便民门诊每日限号40个，挂号费1.1元

天河区中医医院于3月30日起正式开设便民门诊，挂号费为1.1元。该门诊专为病情稳定、单纯开药的慢性病复诊患者提供续方服务，聚焦群众高频就医需求。

据介绍，便民门诊的服务范围包括两类：一是复诊门特开药，即已确诊并纳入门诊特殊病种管理、复诊开具相关药品处方的患者；二是耗材或检验检查处方接续，即需继续使用医疗耗材，或接续既往检验检查处方且无需新增诊疗评估的患者。便民门诊不开展首诊、疑难重症诊疗及其他超出范围的服务。

符合服务范围的患者需通过医院官方公众号网上预约，或前往线下窗口挂号。便民门诊每周一至周五上午开放号源，每日限号40个，号源按预约顺序分配，约满即止。成功预约的患者需按约定时间到院报到就诊。

院方提醒，就诊时请携带本人有效身份证件、门特相关证明、既往病历或处方单等资料。便民门诊不适用普通门诊“一次挂号管三天”服务，未预约或不符合服务范围的患者，需前往普通门诊就诊。

以下情形不予适用便民门诊：首诊及疑难重症患者；超出复诊门特开药、耗材及检验检查处方接续范围的其他医疗服务需求；未成功预约号源且线下窗口无剩余号源的；无法提供有效门特证明、既往病历或处方单等凭证的。

广东燕岭医院：
三科室免挂号费，慢病管理“零门槛”

今年起，广东燕岭医院（广东省第二人民医院天河医院）中医科、康复医学科、主动健康科全面免收挂号费，慢性病患者开药实现“零门槛”。

“以前开一次药要挂一次号，虽然钱不多，但现在直接免了，省心又省事。”正在该院中医科开药的慢性胃炎患者陈伯说，他每月固定复诊，免挂号费后每次能省下十几元，一年下来节省不少。

该院相关负责人介绍，中医科、康复医学科、主动健康科三个科室均涉及大量慢病管理和长期康复患者，复诊频率高、用药周期长。取消挂号费，既是为了减轻患者长期负担，也是希望引导慢病患者规律复诊、规范用药。“便民门诊解决了‘开药难’的问题，我们则希望通过‘免挂号费’把慢病管理做得更可持续。”

据了解，这是广东燕岭医院作为公立医院便民服务的积极探索。随着“一号管十天”、专家号享普通门诊挂号费补贴等便民举措的陆续推出，该院正朝着更有温度的医疗服务方向不断迈进。